Sàn gỗ hư hỏng do mối hay ngập nước có thuộc diện được đền bù?

Sàn gỗ có được bảo hành khi bị mối mọt tấn công không? Đây là mối quan tâm hàng đầu của nhiều gia chủ khi lựa chọn vật liệu lát sàn. Thực tế, môi trường ẩm ướt chính là điều kiện lý tưởng khiến cốt gỗ mềm và thu hút mối. Giải pháp tối ưu là duy trì không gian khô ráo, thông thoáng và đầu tư vào các dòng sàn có công nghệ cốt gỗ HDF siêu đặc, giúp nâng cao khả năng chống mối hiệu quả.

Đáng chú ý, các thương hiệu sàn gỗ nhập khẩu Malaysia như Robina sử dụng nguyên liệu gỗ cứng từ rừng nhiệt đới, kết hợp công nghệ ép tỷ trọng cực cao (trên 830kg/m³) tạo ra khả năng kháng mối tự nhiên vượt trội. Chính nhờ ưu thế này, Robina tự tin cam kết chính sách bảo hành mối mọt lên đến 10 năm, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người sử dụng về độ bền kết cấu sàn.

Vậy sàn gỗ có được bảo hành trong trường hợp bị ngập nước? Khác với quan niệm cũ, sàn gỗ ngày nay không chỉ dừng lại ở khả năng "chống ẩm" mà đã tiến xa hơn với tiêu chuẩn "chịu ngập" và được bảo hành chính thức. Bí quyết đến từ công nghệ lõi kép: cốt gỗ siêu nén kết hợp hèm khóa kín khít, giúp khóa nước bề mặt hiệu quả.

Một ví dụ điển hình là dòng NatureSense Aqua+ cốt đen từ thương hiệu Egger (Đức). Với độ trương nở thấp chỉ khoảng 6% và khả năng chịu ngập lên đến 72 giờ, dòng sản phẩm này đã mở ra kỷ nguyên mới cho không gian phòng ẩm ướt như bếp hay nhà vệ sinh, đi kèm chính sách bảo hành ngập nước 72 giờ đầy tin cậy.

Để tối ưu hóa quyền lợi và đảm bảo chính sách bảo hành mối mọt, ngập nước có hiệu lực, người dùng cần tuân thủ nghiêm ngặt 5 nguyên tắc vàng sau đây:

1. Lưu trữ giấy tờ hợp lệ: Bảo quản cẩn thận phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng gốc. Một số đơn vị phân phối uy tín như Kosmos Việt Nam còn cung cấp phiếu bảo hành điện tử qua email, giúp khách hàng tránh thất lạc và bảo vệ quyền lợi tối đa.

2. Xác nhận sản phẩm đủ điều kiện: Đảm bảo sản phẩm thuộc dòng được áp dụng chính sách đặc biệt và còn trong thời hạn bảo hành.

3. Tuân thủ kỹ thuật thi công chuẩn: Đây là yếu tố then chốt. Quy trình lắp đặt phải tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất, đặc biệt chú trọng việc chừa khoảng hở giãn nở (12mm - 15mm) quanh chân tường. Mặt nền phải phẳng và khô ráo tuyệt đối trước khi thi công.

4. Sử dụng và bảo dưỡng đúng cách: Chỉ sử dụng sàn cho mục đích nội thất, tránh ánh nắng trực tiếp. Vệ sinh sàn bằng khăn ẩm vắt khô, tuyệt đối không đổ nước trực tiếp lên bề mặt.

5. Xử lý sự cố ngập nước kịp thời: Hành động nhanh chóng khi phát hiện sự cố là trách nhiệm của người dùng. Quy trình 3 bước khẩn cấp bao gồm: Liên hệ ngay đơn vị thi công để được tháo dỡ chuyên nghiệp; Lau khô và hong thoáng tự nhiên trong khoảng 5 ngày; Lắp đặt lại và thay thế các ván hỏng theo chính sách bảo hành.

Trong một buổi chia sẻ gần đây, ông Trần Quang Hội - Giám đốc Kosmos Việt Nam, đơn vị phân phối sàn gỗ lớn trên thị trường, đã đưa ra lời khuyên thiết thực cho người tiêu dùng: "Thị trường hiện đa dạng từ phân khúc cao cấp (Robina, Egger) đến tầm trung (Kosmos). Dù lựa chọn nào, người dùng nên ưu tiên sản phẩm có chỉ số chống trầy AC3 trở lên và chứng nhận an toàn phát thải E1. Độ bền sàn phụ thuộc vào cả thói quen sử dụng: đóng kín cửa khi mưa, vệ sinh đúng cách. Đặc biệt, với công trình có tiền sử mối mọt, việc xử lý nền móng triệt để trước khi lát sàn là điều kiện tiên quyết."

Tóm lại, sàn gỗ hoàn toàn được bảo hành mối mọt và ngập nước khi bạn lựa chọn đúng sản phẩm công nghệ cao và tuân thủ đúng điều kiện kỹ thuật. Sự kết hợp giữa vật liệu chất lượng và quy trình sử dụng, bảo dưỡng khoa học chính là chìa khóa cho một sàn nhà bền vững và thẩm mỹ lâu dài.